Overbooking
Overbooking: o que fazer quando a companhia recusa o embarque
Entenda o que é overbooking, por que ele acontece e quais direitos podem se aplicar quando um passageiro tem o embarque recusado por excesso de venda de passagens.
Blog
Conteúdo informativo sobre direitos do passageiro aéreo e do consumidor em viagens. Entenda como a legislação funciona na prática.
Hospedagem
O que fazer quando o hotel ou pacote de viagem não reembolsa
Saiba o que considerar quando uma hospedagem ou pacote turístico é cancelado e a empresa não devolve o valor pago.
Bagagem
Quanto vale a indenização por bagagem extraviada
Entenda como funciona o ressarcimento em casos de bagagem extraviada, danificada ou entregue com atraso, e quais fatores costumam ser considerados na análise.
Voo cancelado
Direitos do passageiro em caso de voo cancelado
Entenda o que a legislação prevê quando uma companhia aérea cancela o voo, quais assistências são devidas e quando o caso pode ser elegível a uma análise.